Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations entre Du Fil au Chas, représentée par Amandine FRANÇOIS, entrepreneuse individuelle, et toute personne effectuant un achat sur le site dufilauchas.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 – Produits
Les créations proposées sont des accessoires de mode réalisés avec soin, parfois en petites séries ou de manière artisanale.
Chaque article est décrit et photographié avec précision, mais de légères différences de teintes ou de finitions peuvent apparaître selon les écrans ou les tissus utilisés — c’est aussi ce qui rend chaque pièce unique ✨
Article 3 – Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Les frais de port sont ajoutés au moment de la validation du panier, selon le mode de livraison choisi.
Article 4 – Commande
La commande devient définitive après validation du paiement.
Du Fil au Chas se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (via Stripe) ou par PayPal.
Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole SSL (HTTPS) garantissant la confidentialité des données.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis l’atelier à Saint-Germe (Gers).
Les délais d’expédition sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés, sauf mention contraire.
Les colis sont remis à des transporteurs fiables (La Poste, Mondial Relay…).
Les frais et modalités sont détaillés sur la page Livraison.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de ma part.
Les articles réalisés sur mesure ou personnalisés ne sont pas concernés par ce droit (article L221-28 du Code de la consommation).
Pour toute demande de retour ou échange :
📩 amandine@dufilauchas.fr
Article 8 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (photos, textes, créations, graphismes) sont la propriété exclusive de Du Fil au Chas.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
L’utilisation de ces contenus à des fins d’entraînement d’intelligences artificielles ou de génération automatique de visuels est strictement interdite.
Article 9 – Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française.
Je ne saurais être tenue responsable en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, intempéries, pandémie, etc.).
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et le suivi des expéditions.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Pour toute demande de rectification ou suppression, vous pouvez me contacter à : amandine@dufilauchas.fr
Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l’entreprise.